2024.12.23
[공지사항] 배송 및 교환 반품 가이드
[배송 안내]
1. 배송 기간
- 평일 오후 1시 이전 주문/결제 건에 한하여 당일 출고 됩니다
(단, 주문량이 많은 경우에는 지연될 수 있습니다.)
- 주문 확인 후 평균 1~3일 이내 발송됩니다.
- 지역에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.(도서산간 지역은 추가 2~3일 소요)
2. 배송비 안내
- 기본 배송료는 3,000원 입니다.
- 5만원 이상 구매 시 배송비 무료 배송
3. 유의 사항
- 천재지변 또는 택배사의 사정으로 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 배송 관련 문의는 고객센터 1:1질문이나, 연락처를 통해 언제든 연락 주세요.(062-524-9551)
[교환 및 반품]
1. 교환 및 반품 신청 기간
- 교환 및 반품 신청은 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
2. 교환 및 반품이 불가능 한 경우
- 상품 오배송 및 하자의 경우에도14일 경과 후에는 교환/반품이 불가능 합니다.
- 단순 변심에 의한 반품시 택배비 8,000원은 본인 부담입니다.
3. 교환 및 반품 신청 방법
- 교환 및 반품은 네이버 스마트스토어(https://smartstore.naver.com/thegoodcoffee_tomstoncoffee)의 주문페이지에서 신청 해주세요.
(직접 반송시 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다)
최대한 신속하고 안전하게 상품을 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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